Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

«Tindra» bezeichnet das Unternehmen Tindra mit Sitz an der Via Maistra 17, 7500 St. Moritz, Schweiz. «Kunde» oder «Nutzer» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Planungsdienstleistungen von Tindra in Anspruch nimmt. «Leistung» bezeichnet die von Tindra angebotene Familien-Alpin-Planung gemäss den verfügbaren Paketen. «Vereinbarung» bezeichnet den zwischen Tindra und dem Kunden geschlossenen Vertrag über die Erbringung einer Leistung.

2. Annahme der Bedingungen

Durch das Absenden einer Anfrage, die Buchung eines Pakets oder die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Die Nutzung unserer Leistungen setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

3. Leistungsbeschreibung

Tindra erbringt Beratungs- und Koordinationsleistungen im Bereich der Familien-Alpin-Planung. Das Angebot umfasst:

• Schneetag-Paket: Tagesplanung für einen Familienschneetag (CHF 190)
• Alpin-Wochenende: Planung eines zweitägigen Bergwochenendes inkl. Unterkunfts- und Transferkoordination (CHF 440)
• Saison-Programm: Saisonlanger Winterplan mit Kalender und Instruktoren-Koordination (CHF 650)

Tindra erbringt Planungs- und Koordinationsleistungen. Die tatsächliche Durchführung von Skistunden, Ausrüstungsvermietung und Unterkunft obliegt den jeweiligen Partnerunternehmen. Tindra ist kein Reiseveranstalter im Sinne des Schweizer Pauschalreisegesetzes.

4. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt durch Absenden des Kontaktformulars oder per E-Mail an [email protected]. Tindra bestätigt die Buchung schriftlich. Der Vertrag gilt mit Eingang der Bestätigung als abgeschlossen. Eine Buchung ist erst nach Zahlungseingang verbindlich.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder TWINT. Die Zahlung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung fällig. Bei ausbleibender Zahlung behält sich Tindra vor, die Buchung zu stornieren.

6. Stornierung und Rückerstattung

Folgende Stornierungsfristen gelten:

• Stornierung mehr als 14 Tage vor dem geplanten Datum: volle Rückerstattung
• Stornierung 7–14 Tage vorher: 50 % des Paketpreises werden erstattet
• Stornierung weniger als 7 Tage vorher: keine Rückerstattung

Bei höherer Gewalt (z. B. Sperrung der Pisten durch Behörden, extremes Unwetter) bietet Tindra eine kostenlose Terminverschiebung an.

7. Nutzerpflichten

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Planung relevanten Informationen wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben. Unrichtige Angaben (z. B. zu Erfahrungsniveaus oder Altersgruppen) können zu ungeeigneten Planungsempfehlungen führen, für die Tindra keine Verantwortung übernimmt.

Verbotene Aktivitäten umfassen: Weiterverkauf von Planungsinhalten, Nutzung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken ohne Genehmigung, und Verbreitung falscher Informationen über Tindra.

8. Geistiges Eigentum

Alle von Tindra erstellten Planungsdokumente, Ausrüstungslisten und Zeitpläne sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht-exklusives Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen der gebuchten Leistung.

9. Haftungsausschluss

Tindra erstellt Planungsempfehlungen auf Basis verfügbarer Informationen. Wir übernehmen keine Haftung für:

• Änderungen der Schneeverhältnisse oder Pistensperrungen nach Planungsabschluss
• Kapazitätsänderungen bei Partnerunternehmen (Skischulen, Verleiher)
• Persönliche Verletzungen, die während selbst durchgeführter Aktivitäten entstehen
• Schäden, die aus unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden resultieren

10. Haftungsbegrenzung

Die Haftung von Tindra ist auf den tatsächlich bezahlten Paketpreis begrenzt. Eine weitergehende Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Freistellung

Der Kunde stellt Tindra von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung unserer Leistungen entstehen, sofern diese auf vertragswidrigem Verhalten des Kunden oder unrichtigen Angaben beruhen.

12. Vertragsdauer und Kündigung

Einzelbuchungen (Schneetag, Wochenende) gelten für den vereinbarten Zeitraum. Das Saison-Programm läuft für eine Wintersaison (Oktober bis März). Beide Parteien können bei wesentlichem Vertragsbruch schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben in Rechnung gestellt.

13. Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Im Streitfall versuchen beide Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung. Der ordentliche Gerichtsstand ist St. Moritz, Kanton Graubünden, Schweiz. Tindra weist darauf hin, dass die EU-Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform bereitstellt: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Tindra behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist zu aktualisieren. Die Weiternutzung unserer Leistungen nach einer Änderungsmitteilung gilt als Zustimmung.

15. Kontakt

• Tindra
• Via Maistra 17, 7500 St. Moritz
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 81 356 84 27